Bila Terjadi Kesalahan, tell them.

Yang namannya proyek, dimana saja, siapa saja pasti berbuat kesalahan. period.

Baik itu dari secara konsep, secara kualitas, secara waktu, pasti ada kesalahan. Dan somehow ada kebiasaan untuk tampil sempurna dihadapan klien, juga ada pressure bila ketahuan itu salah kita, kita akan dipecat, atau nama kita buruk.

Now, listen to this.

Klien kita itu rata2 adalah orang bisnis juga, atau orang bekerja, dimana mereka pun juga pernah melakukan kesalahan. Dan mereka tahu, melakukan kesalahan tidaklah sama dengan kebodohan. Orang pinter merasa bodoh, orang bodoh merasa pinter. Itu hampir dapat dipastikan.

Sekarang, yang dapat kita lakukan bila menghadapi hal seperti, akui, dan akui sebelum ketahuan. Datang dan bilang "ini kesalahan yang kami buat, dan inilah solusinya"

Gak ada klien yang senang mendengarkannya, tapi yakin lah, mereka akan semakin menghargai kita.

dan itu awal membangun kepercayaan. Kepercayaan membawa rejeki.